তথ্য সুরক্ষা

pk971 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে

pk971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত বাংলায় উপলব্ধ
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

pk971 (https://pk971.app) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই pk971 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানিয়ে দেয় — কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি pk971 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়। pk971-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

pk971 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pk971 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল সাইটে প্রবেশ করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, জয়/পরাজয় রেকর্ড, সেশন সময় গেম খেলার সময়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বললে

pk971 কখনোই আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

pk971 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা রোধ করা
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা
  • প্রমোশন পাঠানো: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া

pk971 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই মূল নীতি কখনো পরিবর্তন হবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

pk971 খুব সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং প্রয়োজনীয়:

  • পেমেন্ট পার্টনার: Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য
  • গেম প্রভাইডার: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধে
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে

মনে রাখুন: pk971 কোনো বিপণন কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pk971 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। pk971 নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও ত্রুটি শনাক্ত করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে pk971-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও গেম সেশন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pk971 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে যা আছে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করতে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস

তবুও কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে pk971 অবিলম্বে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pk971 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ২ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ১ বছর পর্যন্ত
  • কুকিজ ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

pk971 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা বলা হয়েছে:

০১
তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।

০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম দ্রুত সংশোধন করবে।

০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৪
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং pk971 তা মেনে নেবে।

০৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রফতানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। pk971 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

pk971 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় pk971 প্রতিটি সদস্যের বয়স নিশ্চিত করে। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক pk971-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pk971 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপগুলো নেওয়া হবে:

  • পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ দেখানো হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও pk971 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবসময় অবগত থাকেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে pk971-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

pk971-এর ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।

pk971 যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে

256-বিট SSL এনক্রিপশন

pk971-এ আপনার প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-স্তরের 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে এবং প্রতারণার সম্ভাবনা শূন্যে নামিয়ে আনা যায়।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

pk971-এ 2FA চালু করলে লগইনের সময় মোবাইলে OTP যাবে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

pk971 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত pk971-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা

প্রয়োজনীয় সময়ের পর pk971 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রেখে দেওয়া আমাদের নীতি নয়।

নিরাপদে গেমিং শুরু করুন pk971-এ

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় pk971 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English